Renewd® je trajnostna alternativa novi napravi. Obnovljena® naprava je dobila drugo življenjsko dobo, vendar je še vedno 100% v popolnem tehničnem stanju. Ker gre za rabljen izdelek, lahko kaže majhne znake uporabe, vendar ti ne vplivajo na njegovo funkcionalnost. To je zato, ker so ga certificirani strokovnjaki preverili na več kot 80 točkah, temeljito očistili in posodobili z najnovejšo programsko opremo.
Z izbiro Renewd® namesto nove naprave tudi preprečite, da bi elektronika prezgodaj končala v e-odpadkih in prihranili dragocene vire, ki se uporabljajo za proizvodnjo novih izdelkov.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kaj je razlika med napravami Renewd® in novimi napravami?
Kateri certifikati zagotavljajo kakovost obnovljenih® naprav?
Renewd® je pridobil dva evropska certifikata, ki zagotavljata kakovost vseh naprav Second Life: certifikat Refurbish in certifikat RecQ.
Prvi je priznan nizozemski znak kakovosti, ki ga podpirata Techniek Nederland in TüV Nord in velja za obnovljene® iPhone, iPad in MacBook. Ta certifikat zagotavlja, da kupujete izdelek Second Life visoke kakovosti pri zanesljivem dobavitelju.
Drugi pečat odobritve je priznan evropski znak kakovosti, ki ga podpirata RCube in DEKRA. Priznava, da podjetja spoštujejo najvišje standarde v prenovljeni industriji in utrjuje položaj podjetja Rerenewed® kot vodilnega v panogi, ki potrošnikom zagotavlja zanesljive, kakovostne in okoljsko ozaveščene rešitve.
Kaj je znak kakovosti Refurbished?
Obnovljeni certifikat je priznan nizozemski znak kakovosti rabljenih izdelkov, zato ste lahko prepričani, da dobro kupujete. Ta certifikat med drugim podpirata Techniek Nederland in TüV Nord. Doslej certifikat velja za iPhone, iPad in MacBook, ti obnovljeni izdelki pa so zajeti® v njem.
Kaj pomeni oznaka DEKRA?
Oznaka DEKRA se nanaša na certifikat RecQ, prvo evropsko oznako, ki se nanaša na rabljene izdelke in zagotavlja njihovo kakovost.
Podjetji RCube in DEKRA priznavata, da Renewd® spoštuje najvišje standarde v prenovljeni industriji. Naša zaveza k zagotavljanju naprav vrhunske kakovosti je podprta s tem cenjenim certifikatom.
Moja naprava ni nova, ampak rabljena Kako je to mogoče?
Renewd® je vodilni na trgu v lasti, saj daje napravam drugo življenje, potrošnikom pa trajnostno alternativo po dostopnejši ceni. Ker gre za rabljene izdelke, lahko kažejo nekatere znake uporabe, vendar ti ne vplivajo na njihovo funkcionalnost. Vsako napravo preverijo strokovnjaki, ki uporabljajo uradno programsko opremo proizvajalca za več kot 80 točk, skrbno očistijo in dostavijo v ekološki embalaži.
Z izbiro Renewd® namesto nove naprave tudi preprečite, da bi rabljena elektronika prezgodaj končala v e-odpadkih in prihranili dragocene vire, ki se uporabljajo za proizvodnjo novih izdelkov.
Kakšno je stanje baterije obnovljene® naprave?
Vsako obnovljeno® napravo so strokovnjaki temeljito pregledali za več kot 80 točk funkcionalnosti, da bi zagotovili, da je v popolnem tehničnem stanju in ima minimalno zmogljivost baterije 85%.
Ali so obnovljene® naprave boljše za okolje?
S tem, ko je Renewd® dal napravam v lasti drugo življenjsko dobo, zmanjšuje proizvodnjo nove elektronike na trgu. To podaljšuje življenjsko dobo teh izdelkov in preprečuje, da bi prezgodaj končali kot e-odpadki.
To pomeni, da lahko z vsakim prodanim obnovljenim® iPhonom prihranite povprečno 55,5 KG CO2 in 100 litrov vode, potrebne za izdelavo novih naprav. Ampak to še ni vse: ko kupite Renewd® iPhone, neposredno prispevate k programom pogozdovanja WeForest! Eno od Renewdovih® družbeno odgovornih partnerstev. Za več informacij obiščite: https://www.renewd.com/sustainability
Naprava ima nekaj prask, kaj naj storim?
Vsaka obnovljena® naprava je dobila trajnostno drugo življenjsko dobo in ima zato lahko nekaj sledi uporabnika, vendar to ne vpliva na njeno enostavno uporabo. Vsako enoto pregledajo strokovnjaki na več kot 80 točkah z uradno programsko opremo proizvajalca. Notranje funkcije so enake kot pri novi napravi, vendar lahko zunanjost kaže nekaj znakov uporabe.
Naprava ni popolnoma čista, kaj naj storim?
Vsaka obnovljena® enota se razkuži in očisti po temeljitem preverjanju kakovosti, preden je pakirana. Ker uporabljamo trpežne materiale, je možno, da med prevozom iz embalaže pride nekaj prahu, zaradi česar je naprava videti nečista. Vendar to ne vpliva na njegovo uporabnost.
Ali je baterija moje obnovljene® naprave originalna?
Vse obnovljene® naprave so temeljito preverjene in preizkušene za več kot 80 točk s strani certificiranih strokovnjakov z uporabo uradne programske opreme proizvajalca. Ta programska oprema zazna izvirnost baterij. Če je najdena neoriginalna baterija, naprava ne bo vključena v nadzor kakovosti Renewd®.
Naprava se ne zažene, kaj naj storim?
Prejeli ste obnovljeno® napravo, vendar se ne bo zagnala? Možno je, da je baterija prazna, ko je dostavljena obnovljena® naprava. Postavite ga na polnilnik vsaj 4 ure , preden ga prvič uporabite. Ali naprava še vedno ne deluje? Zahtevajte popravilo na spletni strani https://www.renewd.com/warranty.
Naprava zahteva geslo, ki ga nisem nastavil sam, kaj naj storim?
Obnovljena® naprava se med nadzorom kakovosti vedno ponastavi na tovarniške nastavitve. Zato ni mogoče, da bi bilo na njem geslo ali podatki prejšnjih uporabnikov. Če ste pozabili svoje geslo, sledite naslednjim korakom: https://support.apple.com/en-gb/HT204306.
Ni mi všeč kakovost izgleda naprave, kaj naj storim?
Vsaka obnovljena® naprava je bila že uporabljena in lahko kaže manjše sledi uporabe, vendar je tehnično vedno 100% funkcionalna. Če izdelek ne bo izpolnil vaših pričakovanj, nam pišite po e-pošti na naslov support@renewd.com s fotografijami in pojasnili.
V kompletu ni slušalk, kaj naj storim?
Pametnemu telefonu Renewd® niso priložene slušalke, razen če je drugače navedeno na embalaži.
Kaj naj storim, če v paketu manjka dodatna oprema (npr. kabel)?
Glavni cilj projekta Renewd® je zmanjšati količino e-odpadkov in pozitivno vplivati na ogljični odtis. Z dobavo kabla se držimo naših vrednot in vrednot proizvajalca.
Renewd® pametni telefon je opremljen s kablom lightning-to-USB in zatičem pladnja za kartico SIM.
Obnovljeni® tablični računalnik je opremljen s kablom Lightning na USB in zatičem pladnja za kartico SIM.
Renewd® Wearable je opremljen z: magnetnim polnilnim kablom.
Obnovljeni® prenosnik je opremljen z: adapterjem in polnilnim kablom
Če manjka eden ali več teh dodatkov, nas kontaktirajte na support@renewd.com
O garanciji
Želim, da Apple popravi mojo napravo, a tega nočejo storiti. Kaj naj naredim?
Pri Renewdu® ponujamo vključeno garancijo z možnostjo brezplačne storitve prevzema in vračila. To pomeni, da bomo vašo (okvarjeno) napravo brezplačno prevzeli na vašem domu, dokler je v garancijskem roku, in vam jo vrnili po popravilu. Te podaljšane storitve ne zagotavlja Apple, temveč neposredno Renewd®. Za več informacij glejtehttps://www.renewd.com/warranty .
Koliko časa velja garancija za mojo napravo?
Pri Renewdu® ponujamo vključeno garancijo, brezplačno pa lahko uporabljate našo storitev prevzema in vračila. To pomeni, da bomo vašo (okvarjeno) napravo brezplačno prevzeli na vašem domu, če zanjo še velja garancija in če ustreza garancijskim pogojem, ter vam jo po popravilu tudi vrnili. Te podaljšane storitve ne zagotavlja Apple, temveč neposredno Renewd®. Obiščite https://www.renewd.com/en/garantie za več informacij. Prosimo, upoštevajte: Ta garancija velja tudi za baterijo!
Kaj naj storim, če želim vrniti napravo, vendar nimam več originalne embalaže?
Napravo morate obvezno vrniti v originalni embalaži. Na ta način bo postopek vračila potekal pravilno. Če nimate več originalne embalaže in računa, vračilo žal ni mogoče.
Moj telefon ne deluje in želim, da ga popravite. Kako uredim vse potrebno?
Za naprave z napako, za katere veljajo garancijski pogoji, nudimo brezplačno storitev prevzema in vračila. Napravo bomo prevzeli na vašem domu in vam jo po popravilu vrnili. Sledite korakom, opisanim na: https://www.renewd.com/warranty.
Vas zanimajo garancijski pogoji?
Najdete jih na spletu:
Ne vem, ali garancija krije škodo na moji napravi, kaj naj storim?
Naša ekipa za podporo vam bo z veseljem pomagala ugotoviti, ali garancija krije škodo, nastalo na vaši napravi. Če ste v dvomih, nas vedno kontaktirajte prek support@renewd.com. Ne pozabite podrobno opisati težave in priložiti morebitnih fotografij, saj vam bomo lahko tako najbolje priskočili na pomoč! Na ta način vam preprečimo pošiljanje v napravo po nepotrebnem.
Ali lahko izdelek popravite, če je garancija že potekla?
Če je garancija potekla, vam svetujemo, da se obrnete neposredno na servisni center. Če je vaša zahteva izven garancijskega roka, je pri nas ni več mogoče uveljavljati. Na ta način vam bodo hitreje priskočili na pomoč. Popravilo predstavlja dolgotrajnejšo rešitev kot nakup nove naprave, zato vam svetujemo, da vedno pretehtate vse možnosti!
Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?
Svojo številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije.
Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.
Koliko časa traja brezplačna storitev prevzema in vračila?
Popravilo traja običajno 5–7 delovnih dni od trenutka, ko prejmemo vaš telefon. Upoštevajte tudi 1–3 dni za pošiljanje, kar pa je odvisno od lokacije pošiljanja. Vedno se trudimo, da bi vam napravo vrnili karseda hitro!
Naročanje in dostava
Kje lahko kupim naprave Renewd®?
Obnovljene® naprave so naprodaj prek partnerjev v številnih državah Evropske unije. Za več informacij o vseh preprodajalcih obiščite: https://www.renewd.com/where-to-buy.
Kakšni so načini pošiljanja in stroški?
Renewd® svoje naprave prodaja prek različnih partnerjev, zato se načini pošiljanja in stroški razlikujejo glede na partnerja. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh naših partnerjev. Če želite več informacij, glejte: https://www.renewd.com/where-to-buy.
Kakšen je rok za dostavo?
Renewd® svoje aparate prodaja prek različnih partnerjev, zato se dobavni roki razlikujejo od partnerja do partnerja. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh naših partnerjev. Če želite več informacij, glejte: https://www.renewd.com/where-to-buy.
Ali lahko sledim svojemu paketu?
Renewd® prodaja svoje naprave prek različnih partnerjev, zato kodo Track & Trace doda partner pri oddaji naročila. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh partnerjev. Za več informacij obiščite:
Ali lahko svoje naročilo prevzamem od vas?
Svojega naročila ne morete prevzeti v naši trgovini. Ko opravite nakup prek spleta, bo vaše naročilo poslano na vaš domači naslov ali lokacijo prevzema. Nekateri naši partnerji za nadaljnjo prodajo nudijo naše naprave tudi v svojih trgovinah. Za več informacij o naših partnerjih obiščite:
Kaj moram storiti, če je moj izdelek prispel poškodovan?
Obrnite se na trgovino, kjer ste ga naročili. Vsaka trgovina ima svoje smernice, zato se te lahko med posameznimi trgovinami razlikujejo.
Vračila in storitev
Kaj zajema brezplačna storitev prevzema in vračila?
V malo verjetnem primeru, da je z enim od vaših obnovljenih® aparatov kaj narobe, lahko uporabite brezplačno storitev garancije prevzema in vračila po vsej Evropski uniji. Vašo napravo bomo tako brezplačno prevzeli na vašem domu in vam jo po popravilu tudi vrnili.
Želim vrniti napravo, vendar nimam več originalne embalaže. Kaj naj storim?
Napravo morate obvezno vrniti v originalni embalaži. Tako lahko ustrezno izpeljemo postopek vračila. Če originalne embalaže in računa/kartice nimate več, na žalost ni mogoče opraviti vračila.
Kako dolgo velja pravica do preklica za moj nakup?
To je odvisno od države in trgovine, kjer je bil nakup opravljen. Vsaka država in trgovina ima drugačno trajanje pravice do preklica. Ta podatek lahko najdete na spletni strani, kjer ste opravili svoj nakup Renewd®.
Ni mi všeč kakovost izgleda naprave, kaj naj storim?
Vsaka obnovljena® naprava je bila že uporabljena in lahko kaže manjše sledi uporabe, vendar je tehnično vedno 100% funkcionalna. Če izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem, nas kontaktirajte po e-pošti na
support@renewd.com
s fotografijami in razlago.
V kompletu ni slušalk, kaj naj storim?
V martphone Renewd® Sniso nikoli priloženi nobeni ušesni čepi ali slušalke.
V paketu manjka dodatna oprema (kabel), kaj naj storim?
Prenovljeni® pametni telefon je standardno dostavljen z:
- Kabel Lightning s kablom USB
- Čep SIM
Ura Renewd® Watch je standardno opremljena z:
- Magnetni polnilni kabel
Renewd® se osredotoča na trajnost v vseh plasteh podjetja in prihrani veliko e-odpadkov z dobavo samo kabla. Ob upoštevanju tega standarda Renewd® upošteva smernice proizvajalca.
Če manjka eden ali več teh pripomočkov, nam pišite na support@renewd.com.
Stik
Kakšen je vaš naslov?
Glavna pisarna Renewd® se nahaja na naslednjem naslovu:
Burgermeester Verderlaan 11E, 3544AD Utrecht, Nizozemska
Kako najlažje stopimo v stik z vami?
Naš e-poštni naslov je: support@renewd.com.
iPhone Renewd®
Kako lahko omogočim in konfiguriram svoj iPhone Renewd®?
Svoj iPhone Renewd® lahko vklopite in ga konfigurirate prek spletne povezave. Svoj iPhone Renewd® lahko konfigurirate tudi tako, da ga povežete z računalnikom. Če imate drugo napravo iPhone, iPad, iPod Touch ali Android, lahko svoje podatke prenesete iz nje v svoj novi iPhone. Za več informacij obiščite:
https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph1fd7e482f/ios
Kako lahko prenesem svoje podatke na iPhone Renewd®?
Z drugega iPhona: https://support.apple.com/en-gb/HT201269
Z druge naprave Android: https://support.apple.com/en-gb/HT201196
Kako lahko ponovno zaženem svoj iPhone Renewd®?
Če vaš iPhone Renewd® ne deluje pravilno, ga lahko znova zaženete.
Če želite izklopiti napravo, izvedite enega od naslednjih korakov:
- V napravi s funkcijo Face ID:
- Hkrati pritisnite stranski gumb in enega od gumbov za glasnost ter ju držite, dokler se na zaslonu ne prikažejo drsniki, nato povlecite drsnik »Izklopi«.
- V napravi z gumbom Home:
- Pritisnite in držite stranski gumb ali gumb za dremež (odvisno od modela, ki ga imate) in povlecite drsnik.
- Vsi modeli:
- V nastavitvah tapnite »Splošno« »Izklopi« > in povlecite drsnik.
Če želite znova vklopiti iPhone Renewd®, pritisnite in držite stranski gumb ali gumb za dremež (odvisno od tega, kateri model imate), dokler se ne prikaže logotip Apple.
Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph841379c3d/ios
Kako lahko ustvarim varnostno kopijo na mojem iPhonu?
Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios.
Kako lahko svoj iPhone Renewd® ponastavim na tovarniške nastavitve?
Za več informacij obiščite:https://support.apple.com/en-gb/HT201252
Kako onemogočim »Najdi svojo napravo« za svoj novi obnovljeni® iPhone?
»Poišči mojo napravo« mora biti onemogočeno, preden pošljete napravo v popravilo. Upoštevati je treba naslednje korake:
- Odprite nastavitve.
- Dotaknite se [your name] > »Najdi moje«.
- Tapni »Find my iPhone« (Najdi moj iPhone) in nato tapni »Disable« (Onemogoči)
- Vnesite geslo za svoj ID Apple.
- Dotaknite se onemogoči
Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.
Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?
Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.
Kako lahko aktiviram svoj Renewd® iPhone?
Obstaja več načinov za aktivacijo vašega Renewd® iPhona Naš nasvet je, da napravo aktivirate tako, da vanjo vstavite kartico SIM in jo vklopite. Na ta način bo Renewd® iPhone prepoznal vašega mobilnega operaterja in lokacijo, pri čemer bodo vse relevantne nastavitve pravilno samodejno nastavljene.
Kaj je vključeno v paket Renewd® iPhone?
Paket obnovljenega® iPhona vključuje garancijski list, kabel in zatič pladnja za kartico SIM. Vsi izdelki so pakirani v embalaži s certifikatom FSC.
Želim izvedeti več o vseh možnostih, ki jih ponuja moj iPhone Renewd®, kje jih lahko najdem?
Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/iphone
Kaj vključuje sodelovanje s podjetjem WeForest?
Renewd® ceni svoje izdelke in planet, zato smo se odločili za partnerstvo z WeForestom. Za vsak prodan obnovljeni® iPhone neposredno prispevate k projektu pogozdovanja v Etiopiji. Pri izbiri obnovljenega® iPhona prispevate za obnovo in razvoj sušnih območij in podeželskih skupnosti, ki se rešijo iz zunanje revščine. Za več informacij obiščite:
iPad Renewd®
Poleg iPada ne dobim kocke za polnjenje, kajne?
Tako je. Obnovljeni® iPad ni na voljo s kocko za polnjenje. Tako kot Apple, Renewd® ne dostavlja kocke za polnjenje z obnovljenim® iPadom. Za optimalno uporabo obnovljenega® iPada priporočamo, da vedno uporabljate certificirano dodatno opremo.
Kako lahko konfiguriram svoj iPad Renewd®?
Obnovljeni® iPad lahko vklopite in konfigurirate prek internetne povezave. Renewd® iPad lahko konfigurirate tudi tako, da ga povežete z računalnikom. Če imate drugo napravo iPhone, iPad, iPod Touch ali Android, lahko svoje podatke prenesete iz nje v svoj novi iPhone. Za več informacij obiščite:
https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados.
Kako lahko ponovno zaženem svoj iPad Renewd®?
Če obnovljeni® iPad ne deluje pravilno, ga lahko znova zaženete.
Če želite izklopiti napravo, izvedite enega od naslednjih korakov:
- Pritisnite in držite enega od gumbov za glasnost in zgornji gumb, dokler se ne prikaže drsnik »Izklop«.
- Povlecite drsnik in počakajte 30 sekund, da se naprava izklopi.
- Če želite napravo spet vklopiti, pritisnite in pridržite zgornji gumb, dokler ne zagledate logotipa Apple.
Za več informacij glej: https://support.apple.com/en-gb/HT210631.
Kako ustvarim varnostno kopijo svojega iPada Renewd®?
Za izdelavo varnostne kopije sledite spodnjim korakom:
- Povežite napravo z brezžičnim omrežjem.
- Pojdite v »Nastavitve« > [your name] in tapnite »iCloud«.
- Dotaknite se »varnostno kopiranje iCloud«.
Dotaknite se možnosti Varnostno kopiraj zdaj. Ostanite povezani z omrežjem Wi-Fi, dokler postopek ni končan. V razdelku Varnostno kopiraj zdaj bosta prikazana datum in čas zadnje varnostne kopije.
Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT211228.
Kako lahko svoj iPad Renewd® ponastavim na tovarniške nastavitve?
Sledite spodnjim korakom za ponastavitev iPada na tovarniške nastavitve:
- V nastavitvah tapnite »Splošno« > »Prenos ali ponastavitev iPada«.
- Naredite nekaj od tega:
- Pripravite vsebino in nastavitve za prenos v nov iPad: Tapnite Uvod in sledite navodilom na zaslonu. Ko končate, se vrnite v Settings General > Transfer ali Reset iPad (Splošni prenos ali Ponastavitev iPada) in tapnite »Erase All Content and Settings>« (Izbriši vso vsebino in nastavitve).
- Brisanje vseh podatkov iz iPada: Dotaknite se Izbriši vso vsebino in nastavitve.
Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados.
Kako onemogočim »Najdi svojo napravo« za svoj novi obnovljeni® iPad?
Pred pošiljanjem naprave v popravilo morate onemogočiti možnost »Poišči mojo napravo«. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.
Kako odstranim iCloud iz svojega iPada Renewd®?
Ne pozabite najprej prenesti svojih podatkov s stare na novo napravo. Zatem pa sledite spodnjim korakom za izbris svojega računa iCloud:
- Če imate uro Apple seznanjeno s svojim iPhonom, najprej prekinite povezavo.
- Naredite varnostno kopijo naprave.
- Izpišite se iz računa iCloud ter računov za trgovini iTunes Store in App Store
- Vrnite se na “Nastavitve”, “Splošno”, “Ponastavi”, > > > “Počisti vso vsebino in nastavitve”.
- Vnesite dostopno kodo naprave. Nato tapnite »Izbriši napravo«.
Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT201351.
Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?
Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.
Kaj je vključeno v paket Renewd® iPad?
Paket obnovljenega® iPada vsebuje garancijsko potrjeno polnilno kartico in kabel. Vsi izdelki so pakirani v embalaži s certifikatom FSC.
Ura Renewd®
Zakaj moj zapestni pašček Renewd® ni originalen?
Zapestnica ure Apple Watch se hitreje obrablja in se hitreje umaže. Zaradi tega se je Renewd® odločil, da prvotnemu traku ure ne bo dal drugega življenja. Na ta način ura traja še dlje in lahko ste prepričani, da vam ni treba skrbeti za higieno.
Kolikšen je obseg zapestnice?
Obod zapestnice, ki je opremljena z Renewd® Watch 38/40 mm, ima najmanjši obseg 16 cm in največji obseg 19,5 cm.
Obod zapestnice, opremljene z Renewd® Watch 42/44 mm, ima najmanjši obseg 17 cm in največji obseg 21,5 cm.
Pašček moje ure Renewd® mi ne ustreza, kaj lahko storim?
Z zapestnico Renewd® Watch 1 je standardno dostavljena. Velikosti paščkov so navedene v podatkih o izdelku. Od teh podatkov ne odstopamo. Če se ne prilega, priporočamo, da sami kupite ustrezen trak. Na ta način lahko še vedno optimalno izkoristite obnovljeno® uro.
Nimam iPhone ali iPad. Ali lahko uporabljam svojo obnovljeno® uro?
Svetujemo vam, da obnovljeno® uro uporabljate le, če jo lahko seznanite z iPhonom. Če obnavljajočo uro seznanjate® z napravo Android, so funkcije zelo omejene.
Kako lahko sinhroniziram/varnostno kopiram svojo obnovljeno® uro?
Obnovljene® ure vam ni treba ročno sinhronizirati/varnostno kopirati. Ura Renewd® samodejno ustvari varnostno kopijo vaših podatkov takoj, ko jo seznanite z Iphonom. Vsebina se strani v vaš iPhone iCloud ali iTunes, a si je ne morete ogledati v oblaku iCloud. Varnostna kopija vsebine je ustvarjena tudi, ko prekinete povezavo med napravama. Obnovljeno® uro lahko obnovite iz zadnje varnostne kopije tako, da izberete možnost »Restore from backup« (Obnovi iz varnostne kopije), ko znova seznanite obnovljeno® uro z iPhonom.
Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT204518.
Kako lahko ponovno zaženem svojo uro Renewd®?
Tako kot vsak računalnik tudi ura Renewd® običajno zahteva cikel moči za odpravo težav. Ponastavitev ure Renewd® Watch s ponovnim zagonom lahko dosežete s povsem enostavnim postopkom. Za ponovni zagon ure Renewd® pritisnite in dolgo zadržite stranski gumb, nato pa podrsajte prek zaslona. Isti zaslon lahko uporabite tudi za vstop v način varčevanja z energijo.
https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos.
Kako onemogočim »Poišči svojo napravo« za obnovljeno® uro?
»Poišči mojo napravo« mora biti onemogočeno, preden pošljete napravo v popravilo. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.
Kako izbrišem iCloud iz svoje ure Renewd®?
Sledite spodnjim korakom, da odstranite iCloud iz obnovljene® ure:
- Ko prekinete povezavo, držite obnovljeno® uro in iPhone blizu.
- Na iPhonu odprite applikacijo za uro.
- Pojdite na zavihek »Moja ura« in tapnite »Vse ure Apple Watches«.
- Tapnite na gumb z informacijami, ki se nahaja ob uri, s katero želite prekiniti povezavo.
- Prekliči seznanitev ure Apple Watch’.
- Na GPS in mobilnem modelu ure izberite, ali želite obdržati ali odstraniti mobilno naročnino.
- Za potrditev tapnite še enkrat.
Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT204568.
Moja obnovljena® ura se ne sinhronizira z mojim iPhoneom Kaj naj storim?
Če želite uživati v polni funkcionalnosti obnovljene® ure Apple Watch, preverite združljivost. Prepričajte se, da vaša Apple Watch deluje z najnovejšo programsko opremo. Med postopkom pošiljanja in shranjevanja v trgovinah se lahko zgodi, da se izda nova posodobitev za iOS. V tem primeru je treba obnovljeno® uro Apple Watch pred uporabo ročno posodobiti.
Če želiš dobiti več informacij in navodil o sinhronizaciji ure Apple Watch in naprave iPhone, obišči spletno mesto za podporo družbe Apple: Kako sinhronizirati uro in iPhone
MacBook Renewd®
Kako nastavim svoj MacBook Renewd®?
Ob prvem zagonu vašega iMaca se bo pojavil pomočnik za nastavitev, ki vas bo vodil skozi nekaj preprostih korakov, da boste lahko začeli uporabljati svoj MacBook. Sledite lahko vsem korakom ali pa nekatere tudi preskočite in jih dokončate kasneje. Če želite več informacij o korakih, glejte: https://support.apple.com/en-gb/guide/imac/apd831707cb3/mac.
Kako lahko ponovno zaženem svoj MacBook Renewd®?
Za ponovni zagon MacBooka pritisnite in pridržite gumb za vklop, dokler se MacBook ne izklopi. Po nekaj sekundah ponovno pritisnite gumb za vklop, da se MacBook zažene. Neshranjene spremembe v odprtih dokumentih lahko izgubite. Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mh26785/mac.
Kako ustvarim varnostno kopijo svojega MacBooka Renewd®?
Varnostno kopijo lahko na MacBooku ustvarite na več načinov. Z uporabo Time Machine ali iCloud, oba dostopna na vašem MacBooku. Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/mac-backup.
Kako lahko svoj MacBook Renewd® ponastavim na tovarniške nastavitve?
Sledite spodnjim korakom za ponastavitev MacBooka na tovarniške nastavitve:
- Ustvarite varnostno kopijo.
- Odjavite se iz storitev iTunes, iCloud in iMessage.
- Ponastavite NVRAM.
- Izbrišite podatke na trdem disku in ponovno naložite macOS.
Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT201065.
Kako onemogočim »Najdi svojo napravo« za svoj obnovljeni® MacBook?
»Poišči mojo napravo« morate onemogočiti, preden pošljete napravo v popravilo. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.
Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?
Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.
Kaj je vključeno v paket MacBook Renewd®?
Paket Renewd® MacBook vsebuje garancijski list in originalni ali certificirani polnilnik in kabel. Vsi izdelki so pakirani v embalaži s certifikatom FSC.
Renewd® Pixel
Kako nastavim svoj Pixel Renewd®?
Če želite prenesti podatke s svojega telefona, sledite korakom, ki se pojavijo na zaslonu, ko prvič vklopite telefon. Če preskočite te korake, boste v nekaj minutah prejeli obvestilo, da namestitev vašega Pixla ni bila dokončana. Dotaknite se »Dokončaj nastavitev«.
Če želite več informacij, glejte: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=en.
Kako lahko ponovno zaženem svoj Pixel Renewd®?
Renewd® Pixel lahko znova zaženete s pritiskom in držanjem gumba za vklop približno 30 sekund, dokler se telefon ne znova zažene. Morda boste morali tapniti na zaslon ob ponovnem zagonu. Za več informacij obiščite: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=en#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart.
Kako prenesem svoje podatke s telefona z operacijskim sistemom Android na svoj Pixel Renewd®?
Najprej preverite, kateri podatki bodo kopirani med namestitvijo. Nato napolnite oba telefona in namestite vse razpoložljive posodobitve v obnovljeni® telefon Pixel. Poiščite elemente, ki jih potrebujete, in kopirajte podatke iz telefona Android v obnovljeni® telefon Pixel. Če želite več informacij, glejte: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html.
Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?
Svojo IMEI številko in/ali serijsko številko najdete tu: zgoraj desno v telefonu > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.
Kaj je vključeno v paket Pixel Renewd®?
Škatla obnovljenega® telefona Pixel vsebuje garancijski list in kabel. Vsi izdelki so pakirani v embalaži s certifikatom FSC.
