Termenii de garanție ai produselor Renewd®

Această garanție vă conferă anumite drepturi legale; dumneavoastră puteți beneficia și de alte drepturi care diferă de la un stat la celălalt (pe țară sau provincie). În deviere de la ceea ce se permite legal, Renewd® nu exclude, limitează sau suspendă alte drepturi de care puteți beneficia, cu includerea drepturilor care decurg din non-conformitatea unui contract de achiziționare. Pentru a înțelege pe deplin drepturile de care beneficiați, trebuie să consultați legile aplicabile în țara, provincia sau statul dumneavoastră.

În măsura permisă de lege, această garanție și căile de atac descrise sunt exclusive și înlocuiesc toate celelalte garanții, căi de atac și condiții -oral, în scris, legal, explicit ori implicit. Renewd® respinge orice fel de garanții legale sau implicite, cu includerea dar nu și cu limitarea la garanțiile tranzacționabilității și adecvării într-un anumit scop și la garanțiile privind viciul ascuns sau latent, în măsura permisă de lege. În măsura în care asemenea garanții nu se pot exclude, Renewd® limitează durata și căile de atac privind asemenea garanții până la durata prezentei garanții explicite și – la alegerea firmei Renewd® – până la serviciile de reparație și înlocuire descrise mai jos. Unele state (țări sau provincii) nu permit limitări cu privire la durata unei garanții (sau condiții) implicite, deci se poate ca limitarea descrisă mai sus să nu fie aplicabilă în cazul dumneavoastră.

Dignitas Distribution b.v., Burgemeester Verderlaan 11e, 3544 AD Utrecht („Renewd”) garantează faptul că produsul hardware Renewd® și accesoriile din ambalajul Renewd® („Renewd® product“) sunt lipsite de defecte de material sau execuție, în utilizarea normală conform directivelor publicate de producător, pentru o perioadă de doi (2) ani de la data inițială de achiziționare de către utilizatorul-cumpărătorul final (”perioada de garanție”). Directivele publicate de fabricant includ, dar nu se limitează la informații sub forma specificațiilor tehnice, manualelor de utilizare și notificărilor de servicii.

Această garanție nu acoperă produse sau software neaparținând firmei Renewd® , nici atunci când acestea sunt ambalate sau vândute laolaltă cu hardware de la firma Renewd® . Alți producători, furnizori sau editori decât Renewd® vă pot furniza propriile lor garanții. Aceștia îi puteți contacta pentru mai multe informații. Software-ul care este distribuit de către Renewd® (inclusiv, dar nu numai, sistemul de operare) nu este acoperit de această garanție. Consultați contractul de licență care se furnizează împreună cu software-ul, pentru detalii privind drepturile dumneavoastră legat de utilizarea acestuia. Renewd® nu garantează funcționarea neîntreruptă și impecabilă a produsului Renewd®. Renewd® nu este responsabilă pentru daune ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de utilizare ale produsului Renewd®.

Această garanție nu se aplică: (a) asupra învelișurilor de protecție sau bateriilor care au fost concepute să se uzeze, în afara cazului în care eșecul apare ca urmare a unui defect al materialului sau al competenței profesionale; (b) asupra deteriorărilor exterioare cum sunt, inclusiv dar nu numai, zgârieturile, denivelările, plasticul spart în jurul porturilor, , în afara cazului în care eșecul apare ca urmare a unui defect al materialului sau al competenței profesionale; (c) asupra daunelor apărute ca urmare a utilizării unor componente ale unor părți terțe; (d) asupra daunelor provocate prin accident, abuz, utilizare necorespunzătoare, incendiu, contact cu lichide, cutremur sau alți factori externi; (e) asupra daunelor care apar prin nerespectarea, la utilizarea produsului Renewd®, a directivelor de utilizare prevăzute de fabricant; (f) asupra daunelor provocate prin serviciile (inclusiv actualizările și extinderile) executate de o persoană care nu reprezintă firma Renewd®; (g) asupra unui produs Renewd® modificat, fără aprobarea scrisă a firmei Renewd, în scopul schimbării funcționabilității ori posibilităților acestuia; (h) asupra defectelor provocate de procesul normal de deteriorare și învechire al produsului; (i) asupra unui produs al cărui număr de serie a fost șters sau a fost făcut ilizibil; (j) în cazul în care firma Renewd® află din partea autorităților relevante cum că produsul a fost furat, sau în cazul în care dumneavoastră nu sunteți în stare să dezactivați codul de acces ori alte măsuri de siguranță care au fost concepute în scopul de a preveni accesarea neautorizată a produsului, iar dumneavoastră nu puteți în nici un fel să dovediți că sunteți utilizatorul autorizat al produsului (spre exemplu, prin prezentarea unei dovezi de achiziție).

Dacă produsul dumneavoastră Renewd® are posibilitatea de a reține programe de software, date și alte informații, dumneavoastră trebuie să faceți în mod regulat copii de rezervă ale informațiilor de pe recipientele de depozitare a acestora, pentru a le proteja și ca măsură împotriva unui eventual accident de funcționare.

Se poate ca, înainte de a vă fi acordate serviciile de garanție, firma Renewd sau reprezentanții săi să vă solicite să prezentați datele achiziției, să răspundeți la întrebări menite să ajute la diagnosticarea unor posibile probleme, sau să urmați procedura firmei Renewd® pentru ca să puteți avea acces la serviciile de garanție. Înainte de a preda produsul dumneavoastră Renewd® pentru efectuarea serviciilor de garanție, dumneavoastră trebuie să faceți o copie separată de rezervă a conținutului recipientelor de depozitare, să ștergeți toate datele personale pe care doriți să le protejați și să dezactivați toate codurile de securitate.

În timpul serviciului de garanție, este posibil ca conținutul suportului de stocare al produsului Renewd® să fie pierdut, înlocuit sau reformatat. Firma Renewd® și reprezentanții acesteia nu sunt răspunzători, într-un asemenea caz, pentru nici o pierdere privind programe de software, date sau alte informații aflate pe recipientele de depozitare sau pe oricare alt component al produsului Renewd® predat spre întreținere.

După livrarea serviciilor de garanție, dumneavoastră primiți înapoi aparatul dumneavoastră Renewd® sau un alt dispozitiv înlocuitor, configurat astfel după cum a fost configurat produsul dumneavoastră Renewd® la momentul achiziției, excepție făcînd actualizările aplicabile. Aplicații ale unor părți terțe care au fost instalate pe produs, pot deveni incompatibile sau înceta să funcționeze pe produsul Renewd® ca urmare a actualizării sistemului de operare. Dumneavoastră sunteți răspunzător pentru reinstalarea tuturor celorlalte programe software, a datelor și a informațiilor. Această garanție nu acoperă reinstalarea celorlalte programe software, a datelor și a informațiilor.

Dacă dumneavoastră, în decursul termenului de garanție, depuneți o solicitare conform acestei garanții la firma Renewd®, firma Renewd® va alege dintre următoarele posibilități:
(i) să repare produsul folosind componente noi sau utilizate în prealabil, care sunt egale ca performanță și fiabilitate cu unele noi,
(i) să înlocuiască produsul printr-un model identic (sau, cu aprobarea dumneavoastră, printr-unul cu capacități similare) care este compus din piese noi și/sau utilizate în prealabil, care sunt egale ca performanță și fiabilitate cu unele noi sau
(iii) să schimbe produsul cu rambursarea prețului pentru care dumneavoastră l-ați achiziționat.

Renewd® vă poate ruga să înlocuiți anumite componente sau produse pentru uzul utilizatorului. Un component sau produs înlocuitor, inclusiv un component pentru uzul utilizatorului care a fost instalat conform instrucțiunilor furnizate de Renewd®, este valabil pentru restul termenului de garanție sau nouăzeci (90) de zile de la data înlocuirii sau reparației, depinzând de termenul care vă oferă dumneavoastră acoperirea de cea mai lungă durată. Atunci când se înlocuiește un produs sau un component sau se acordă o restituire, articolul înlocuitor devine proprietatea dumneavoastră, iar obiectul înlocuit sau restituit – cea a firmei Renewd.

Accesați și vizualizați sursele de informare descris mai jos înainte de a solicita servicii de garanție. Un reprezentant sau revânzător Renewd® vă poate ajuta să decideți dacă produsul dumneavoastră necesită întreținere și – dacă da – vă va informa asupra modului în care Renewd® vă va acorda aceste servicii. Dacă contactați telefonic firma Renewd®, tarifele telefonice sau alte cheltuieli care vă revin prin aceasta pot să difere depinzând de locația dumneavoastră. Dedesubt găsiți informații online privind obținerea serviciilor de garanție.

Renewd® acordă servicii de garanție printr-una sau mai multe din posibilitățile următoare:

(i) Carry-in service. Dumneavoastră puteți lăsa produsul dumneavoastră la unul dintre partenerii de vânzare ai firmei Renewd® care oferă serviciul carry-in. Partenerul de vânzare al firmei Renewd® poate să trimită produsul dumneavoastră la o locație Renewd® pentru lucrări de întreținere. De îndată ce sunteți notificat că serviciile au fost efectuate, dumneavoastră ridicați produsul la o locație Renewd® sau la unul dintre partenerii de vânzare ai firmei Renewd®.

(ii) Serviciul de ridicare și returnare. Puteți să beneficiați de serviciul de ridicare și returnare oferit de firma Renewd®. Urmați acești pași, descriși pe pagina Renewd.com/warranty, și faceți o programare pentru ridicarea produsului defect la o adresă în Europa. De îndată ce serviciile au fost efectuate, locația Renewd® vă returnează produsul. Renewd® suportă cheltuielile expedieriide la și către locația dumneavoastră, dacă toate instrucțiunile privind ambalarea și trimiterea produsului au fost urmate.

Renewd® își menține dreptul de a modifica metoda prin care vă acordă serviciile de garanție, precum și cel de a decide dacă produsul dumneavoastră Renewd® se califică pentru o anumită metodă de acordare a serviciilor Serviciile se limitează la opțiunile care sunt disponibile în țara în care se solicită aceste servicii. Opțiunile pentru servicii, disponibilitatea componentelor și timpul de reacție pot varia depinzând de țară. Renewd® poate să utilizeze, în cadrul serviciilor, produse originale sau componente înlocuitoare provenite din altă țară decât cea din care provine produsul sau piesele originale. Dumneavoastră puteți datora costuri poștale sau de procesare în cazul în care produsul nu poate fi întreținut în țara sau locația în care vă aflați dumneavoastră. Dacă solicitați serviciile într-o țară care nu este țara în care ați achiziționat produsul, trebuie să satisfaceți tuturor legilor și cerințelor aplicabile privind importul și exportul; sunteți răspunzător pentru taxele vamale, tva și alte impozite și cheltuieli.

În afara celor stabilite în această garanție și în măsura maximă permisă de lege, Renewd® declină responsabilitatea pentru daune directe, speciale, incidentale sau ca urmare a încălcării garanției sau condițiilor sau a oricărei alte teorii juridice, acest declin incluzând (dar fără să se limiteze la) pierderea funcționalității, pierderea de venituri, pierderea câștigurilor reale sau proiectate (inclusiv pierderea câștigurilor prin contracte); pierderi prin (ne)destinarea fondurilor, pierderi prin nerealizarea unor economisiri proiectate, pierderi de afaceri, pierderea șanselor, pierderea fondului comercial, pierderea reputației, pierderea, deteriorarea, compromiterea sau coruperea datelor, ori daune indirecte, indiferent de felul în care au fost provocate, inclusiv din înlocuirea aparaturii și a bunurilor, din cheltuielile pentru reparații, din programarea și redarea programelor și datelor care au fost depozitate în sau utilizate cu un produs Renewd®, sau cu privire la orice fel de neglijență în păstrarea confidențialității datelor înmagazinate în produsul Renewd®.

Limitarea precedentă nu se aplică asupra revendicărilor în caz de deces sau vătămare corporală sau în caz de orice răspundere legală pentru acțiuni desfășurate în mod deliberat cu rea credință și/sau neglijență. Renewd® nu se angajează că poate repara sau înlocui un produs Renewd® sub acoperirea acestei garanții, fără riscul de a pierde informații depozitate în produs.

Unele state (țări) nu permit excluderea sau limitarea prejudiciilor incidentale sau indirecte, astfel încât se poate ca limitarea descrisă mai sus să nu se aplice în cazul dumneavoastră.