Garanție

Informații despre produs

Marca dispozitivului(Required)

Tip produs(Required)

Selectați produsul pentru care doriți să depuneți cererea de garanție

Modelul dispozitivului(Required)

Descrieți modelul dispozitivului dvs. (includeți numele, capacitatea de stocare și culoarea)

Număr de serie / IMEI(Required)

Furnizați numărul IMEI (International Mobile Equipment Identity) al dispozitivului dvs. Acesta este un număr unic de identificare pe care îl au toate dispozitivele. Acesta are de obicei 15 cifre. Puteți afla cum să aflați numărul IMEI al dispozitivului dvs. aici [https://support.apple.com/en-us/108037]. De asemenea, puteți afișa numărul IMEI pe ecranul smartphone-ului introducând *#06# pe tastatură

Problema pe care ați selectat-o se datorează de obicei utilizării incorecte a dispozitivului și, prin urmare, nu este acoperită de garanția noastră.

Problema pe care ați selectat-o poate fi cauzată de un accesoriu defect sau de murdărie în porturi. Vă rugăm să încercați să încărcați sau să conectați dispozitivul folosind un cablu diferit și, dacă problema persistă, îndepărtați cu grijă orice murdărie sau resturi din porturile fizice folosind un instrument moale, nemetalic.

Problema pe care ați selectat-o poate fi cauzată de o problemă cu software-ul. Vă rugăm să faceți o copie de rezervă a dispozitivului, să faceți o resetare din fabrică și să actualizați software-ul sistemului. Pentru mai mult informații despre cum să faceți acest lucru, accesați site-ul web al producătorului [Apple Fă backup | resetare din fabrică | actualizare software]

Descrierea problemei(Required)

Vă rugăm să descrieți în detaliu problema pe care o aveți cu dispozitivul dvs.

Fotografii dispozitiv(Required)

Vă rugăm să împărtășiți câteva fotografii cu detaliile problemei, partea din față și din spate a dispozitivului

Drop files here or

Accepted file types: jpg, png, pdf, heic, Max. file size: 2 MB, Max. files: 4.

Informații privind achiziția

Sursa de cumpărare(Required)

De la ce companie ați cumpărat dispozitivul dvs.

Țara de achiziție(Required)

În ce țară se află compania de la care ați cumpărat dispozitivul?

Data achiziției(Required)

Selectați data la care a fost achiziționat dispozitivul

Perioada de garanție este de 3 ani. Dacă achiziția este cu mai mult de 3 ani în urmă, reclamația nu va fi acoperită de termenii de garanție.

Perioada de garanție este de 2 ani. Dacă achiziția este cu mai mult de 2 ani în urmă, reclamația nu va fi acoperită de termenii de garanție.

Dovada de cumparare(Required)

Vă rugăm să încărcați factura de achiziție a dispozitivului. Sunt permise atât copia digitală, cât și fotocopie.

Max. file size: 2 MB.

Număr de ordine(Required)

Care este numărul de comandă al achiziției dvs.?

Informații personale

Email(Required)

Țara(Required)

Suntem foarte mândri de produsele și serviciile noastre, așa că dacă întâmpinați o problemă cu o achiziție Renewd^®, vă rugăm să continuați selectând țara dvs.

Informații despre produs

Informații privind achiziția

Informații personale

Termeni și condiții

Navigation

Useful

Contact us

Renewd®

Garanție

Suntem foarte mândri de produsele și serviciile noastre, așa că dacă întâmpinați o problemă cu o achiziție Renewd®, vă rugăm să continuați selectând țara dvs.

Informații despre produs

Informații privind achiziția

Informații personale

Termeni și condiții

Navigation

Useful

Contact us

Renewd®

Suntem foarte mândri de produsele și serviciile noastre, așa că dacă întâmpinați o problemă cu o achiziție Renewd^®, vă rugăm să continuați selectând țara dvs.