Renewd® offre una garanzia inclusa, con la possibilità di un servizio di ritiro e restituzione gratuito. Ciò significa che ritireremo gratuitamente il dispositivo (difettoso) presso il vostro domicilio, a condizione che rientri nel periodo di garanzia, e ve lo restituiremo dopo la riparazione. Questo servizio esteso non è fornito da Apple, ma direttamente da Renewd®. Per ulteriori informazioni, consultare il sito https://www.renewd.com/warranty.

Noi di Renewd® offriamo una garanzia inclusa e potete usufruire gratuitamente del nostro servizio di ritiro e restituzione. Ciò significa che ritireremo gratuitamente il dispositivo (difettoso) presso il vostro domicilio, a condizione che rientri nel periodo e nelle condizioni di garanzia, e ve lo restituiremo dopo la riparazione. Questo servizio esteso non è fornito da Apple, ma direttamente da Renewd®. Per ulteriori informazioni, consultare il sito https://www.renewd.com/nl/garantie. Nota bene: questa garanzia si applica anche alla batteria!

È obbligatorio restituire il dispositivo nella sua confezione originale. In questo modo, il processo di restituzione può essere gestito correttamente. Se non si è più in possesso dell’imballaggio originale e dello scontrino, purtroppo non è possibile effettuare la restituzione.

Per i dispositivi difettosi che rientrano nelle condizioni di garanzia, offriamo un servizio di ritiro e restituzione gratuito. Ritireremo l’apparecchio a casa vostra e ve lo restituiremo dopo la riparazione. Seguire la procedura descritta in: https://www.renewd.com/warranty.

È possibile trovarli online:

https://www.renewd.com/warranty/category/warranty-terms.

Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi a valutare se il vostro danno è coperto dalla garanzia. In caso di dubbio, contattateci sempre tramite support@renewd.com. Non dimenticate di inviare una spiegazione dettagliata ed eventualmente delle foto, in modo che possiamo aiutarvi correttamente! In questo modo, evitiamo di inviare il dispositivo inutilmente.

Se la garanzia è scaduta, si consiglia di contattare direttamente un centro di riparazione. Se la richiesta cade al di fuori del periodo di garanzia, non può più essere richiesta a noi. In questo modo sarete aiutati più velocemente! La riparazione è più duratura dell’acquisto di un nuovo dispositivo, quindi consigliamo sempre di valutare tutte le possibilità!

Il numero IMEI è disponibile all’indirizzo: Impostazioni > Generale > Info.

Do you still have the original packaging? Il numero IMEI si trova anche sulla confezione.

Il processo di riparazione richiede in media 5-7 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il telefono. Si prega di attendere 1-3 giorni lavorativi per la spedizione, a seconda della località da cui viene spedito. Il nostro obiettivo è sempre quello di restituirvi il dispositivo nel più breve tempo possibile!

I dispositivi Renewd® sono in vendita attraverso partner in molti paesi dell’Unione Europea. Per ulteriori informazioni su tutti i rivenditori, visitare il sito: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® vende i suoi dispositivi attraverso diversi partner, pertanto i metodi e i costi di spedizione variano a seconda del partner. Queste informazioni sono disponibili sui siti web dei nostri partner. Per ulteriori informazioni, vedere: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® vende i suoi apparecchi attraverso diversi partner, quindi i tempi di consegna variano da partner a partner. Queste informazioni sono disponibili sui siti web dei nostri partner. Per ulteriori informazioni, vedere: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® vende i suoi dispositivi attraverso diversi partner, pertanto il codice Track & Trace viene aggiunto dal partner al momento dell’ordine. Queste informazioni sono disponibili sui siti web dei partner. Per ulteriori informazioni, vedere:

https://www.renewd.com/where-to-buy.

Non è possibile ritirare l’ordine presso il nostro negozio. L’ordine verrà inviato al vostro indirizzo di casa o al punto di ritiro quando acquistate online. Alcuni dei nostri rivenditori vendono i nostri dispositivi anche nei loro negozi. Per maggiori informazioni sui nostri partner, visitate il sito:

https://www.renewd.com/where-to-buy.

Nell’improbabile caso in cui uno dei vostri apparecchi Renewd® non funzionasse, potete usufruire del servizio gratuito di garanzia di ritiro e restituzione in tutta l’Unione Europea. L’apparecchio verrà ritirato gratuitamente a casa vostra e restituito all’indirizzo da voi scelto dopo la riparazione.

È obbligatorio restituire il dispositivo nella sua confezione originale. In questo modo il processo di restituzione può essere gestito correttamente. Se non si è più in possesso dell’imballaggio originale e dello scontrino/carta, purtroppo non è possibile effettuare la restituzione.

Lo smartphone Renewd® viene fornito di serie con:

• Cavo da Lightning a USB
• Pin SIM

L’orologio Renewd® viene fornito di serie con:

• Cavo di ricarica magnetico

Renewd® si concentra sulla sostenibilità in tutti i livelli dell’azienda e risparmia molti rifiuti elettronici consegnando solo il cavo. Tenendo presente questo standard, Renewd® segue le linee guida dei produttori.

Se mancano uno o più di questi accessori, contattateci all’indirizzo support@renewd.com.

La sede centrale di Renewd® si trova al seguente indirizzo:

Burgermeester Verderlaan 11E, 3544AD Utrecht, The Netherlands

Il nostro indirizzo e-mail è: support@renewd.com.

Da un altro iPhone: https://support.apple.com/en-gb/HT201269

Da Android: https://support.apple.com/en-gb/HT201196

Se l’iPhone Renewd® non funziona correttamente, è possibile riavviarlo.

Per spegnere il dispositivo, eseguire una delle seguenti operazioni:

1. Su un dispositivo con Face ID:

• Tenere premuti contemporaneamente il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume fino a visualizzare i cursori sullo schermo, quindi trascinare il cursore “Spegni”.

2. Su un dispositivo con tasto Home:

• Tenere premuto il pulsante laterale o il pulsante snooze (a seconda del modello in uso) e trascinare il cursore.

3. Tutti i modelli:

• In Impostazioni, toccare ‘Generale’ > ‘Disattiva’ e trascinare il cursore.

Per riaccendere l’iPhone Renewd®, tenere premuto il tasto laterale o il tasto snooze (a seconda del modello) finché non appare il logo Apple.

Per maggiori informazioni: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph841379c3d/ios

Per ulteriori informazioni, visitare il sito:https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://support.apple.com/en-gb/HT201252

L’opzione “Trova il dispositivo” deve essere disattivata prima di inviare un dispositivo per la riparazione. È necessario seguire i seguenti passaggi:

• Aprire le impostazioni.
• Toccare [your name] > ‘Trova il mio’.
• Toccate “Trova il mio iPhone”, quindi toccate Disattiva
• Inserite la password del vostro ID Apple.
• Toccare disabilita

Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

La confezione di un iPhone Renewd® comprende una scheda di garanzia, un cavo e una spilla per il vassoio SIM. All products are packed in FSC-certified packaging.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito:https://support.apple.com/en-gb/iphone

Renewd® tiene in grande considerazione i propri prodotti e il pianeta, per questo ha deciso di collaborare con WeForest. Per ogni iPhone Renewd® venduto, si contribuisce direttamente a un progetto di riforestazione in Etiopia. Scegliendo un iPhone Renewd®, si dona al ripristino e allo sviluppo delle zone aride e delle comunità rurali che vengono sottratte alla povertà esterna. Per maggiori informazioni:

https://partners.weforest.org/sponsor/renewd.

È corretto. L’iPad Renewd® non viene fornito con un cubo di ricarica. Proprio come Apple, Renewd® non fornisce un cubo di ricarica con l’iPad Renewd®. Per utilizzare al meglio l’iPad Renewd®, si consiglia di utilizzare sempre accessori certificati.

È possibile accendere e configurare l’iPad Renewd® tramite una connessione Internet. È possibile configurare Renewd® iPad anche collegandolo al computer. Se si dispone di un altro iPhone, iPad, iPod Touch o dispositivo Android, è possibile trasferire i dati da esso al nuovo iPhone. Per maggiori informazioni:

https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados.

Se l’iPad Renewd® non funziona correttamente, è possibile riavviarlo.

Per spegnere il dispositivo, eseguire una delle seguenti operazioni:

• Tenere premuto uno dei pulsanti del volume e il pulsante superiore fino a visualizzare il cursore “Spegnimento”.
• Trascinare il cursore e attendere 30 secondi per lo spegnimento del dispositivo.
• Per riaccendere il dispositivo, tenere premuto il pulsante superiore fino a visualizzare il logo Apple.

Per maggiori informazioni: https://support.apple.com/en-gb/HT210631.

Per eseguire un backup, attenersi alla seguente procedura:

• Collegare il dispositivo a una rete Wi-Fi.
• Andate in ‘Impostazioni’ > [your name] e toccate ‘iCloud’.
• Toccare “Backup iCloud”.

Toccare Back Up Now. Rimanete connessi alla rete Wi-Fi fino al termine del processo. In corrispondenza di Esegui backup ora, vengono visualizzate la data e l’ora dell’ultimo backup.

Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.apple.com/en-gb/HT211228.

Seguite la procedura seguente per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell’iPad:

• In Impostazioni, toccare ‘Generali’ > ‘Trasferisci o ripristina iPad’.
• Eseguire una delle seguenti operazioni:

1. Preparare i contenuti e le impostazioni da trasferire a un nuovo iPad: Toccare Inizia, quindi seguire le istruzioni sullo schermo. Al termine, tornare a Impostazioni > Generale > Trasferimento o Ripristino iPad, quindi toccare Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
2. Cancellare tutti i dati dall’iPad: Toccare Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.

Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados.

È necessario disattivare “Trova il mio dispositivo” prima di inviare un dispositivo per la riparazione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Non dimenticate di trasferire prima i dati dal vecchio al nuovo dispositivo. Seguite quindi i passaggi seguenti per eliminare iCloud:

• Se avete un Apple Watch abbinato all’iPhone, scollegatelo.
• Eseguire il backup del dispositivo.
• Uscire da iCloud e da iTunes Store e App Store.
• Torna a “Impostazioni”, “Generali”, “Ripristina”, > > > “Cancella tutti i contenuti e le impostazioni”.
• Immettere il codice di accesso del dispositivo. Quindi toccare “Cancella dispositivo”.

Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.apple.com/en-gb/HT201351.

È possibile trovare il numero IMEI e/o il numero di serie all’indirizzo: Impostazioni > Generale > Info. Do you still have the original packaging? È possibile trovare anche il numero IMEI.

La confezione di un iPad Renewd® contiene una scheda di ricarica certificata dalla garanzia e un cavo. All products are packed in FSC-certified packaging.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito:https://support.apple.com/en-gb/ipad

Il braccialetto dell’Apple Watch si consuma più velocemente e si sporca più rapidamente. Per questo motivo, Renewd® ha deciso di non dare una seconda vita al cinturino originale dell’orologio. In questo modo, il vostro orologio durerà ancora più a lungo e potrete essere certi di non dovervi preoccupare dell’igiene.

La circonferenza del bracciale fornito con un Renewd® Watch 38/40 mm ha una circonferenza minima di 16 cm e una circonferenza massima di 19,5 cm.

La circonferenza del bracciale fornito con un Renewd® Watch 42/44 mm ha una circonferenza minima di 17 cm e una circonferenza massima di 21,5 cm.

Con un Renewd® Watch viene fornito di serie 1 braccialetto. Le dimensioni sono indicate nelle informazioni sul prodotto. Non ci discostiamo da questo. Se non si adatta, si consiglia di acquistare un cinturino adatto. In questo modo potrete continuare a utilizzare in modo ottimale il vostro Renewd® Watch.

Si consiglia di utilizzare un Renewd® Watch solo se è possibile abbinarlo a un iPhone. Se si associa il Renewd® Watch a un dispositivo Android, le funzioni sono molto limitate.

Non è necessario sincronizzare/backuppare manualmente il proprio Renewd® Watch. Il Renewd® Watch esegue automaticamente il backup del suo contenuto ogni volta che lo si abbina a un iPhone. Il contenuto è memorizzato nei backup di iCloud o iTunes dell’iPhone, ma non può essere visualizzato da iCloud. Il backup viene eseguito anche quando si scollegano i due dispositivi. È possibile ripristinare il Renewd® Watch dall’ultimo backup scegliendo l’opzione “Ripristina da backup” quando si accoppia nuovamente il Renewd® Watch con l’iPhone.

Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.apple.com/en-gb/HT204518.

Proprio come qualsiasi computer, il Renewd® Watch necessita occasionalmente di un ciclo di alimentazione per risolvere i problemi. La reimpostazione dell’orologio Renewd® con un riavvio può essere eseguita con un semplice procedimento. Per riavviare il Renewd® Watch, premere a lungo il pulsante sul lato seguito da un passaggio sullo schermo. La stessa schermata può essere utilizzata anche per accedere alla modalità di riserva di energia.

https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos.

L’opzione “Trova il dispositivo” deve essere disattivata prima di inviare un dispositivo per la riparazione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Seguire la procedura seguente per rimuovere iCloud dal Renewd® Watch:

• Tenere il Renewd® Watch e l’iPhone vicini durante la disconnessione.
• Aprire l’app Watch sull’iPhone.
• Andate alla scheda “Il mio orologio” e toccate “Tutti gli Apple Watch”.
• Toccare il pulsante Info accanto all’orologio che si desidera scollegare.
• Disaccoppiare l’Apple Watch”.
• Su un modello GPS + Cellular dell’orologio, scegliere se mantenere o rimuovere l’abbonamento cellulare.
• Toccare nuovamente per confermare.

Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.apple.com/en-gb/HT204568.

https://support.apple.com/en-gb/watch

Per godere di tutte le funzionalità del vostro Renewd® Apple Watch, verificate la compatibilità. Assicuratevi che il vostro Apple Watch funzioni con il software più recente. Durante il processo di spedizione e stoccaggio presso i negozi, può accadere che venga rilasciato un nuovo aggiornamento di iOS. In questo caso, l’Apple Watch Renewd® deve essere aggiornato manualmente prima dell’uso.

Per ulteriori informazioni e istruzioni su come sincronizzare l’Apple Watch e l’iPhone, visitate il sito del supporto Apple: Come sincronizzare l’orologio e l’iPhone

Al primo avvio dell’iMac, apparirà l’Assistente di configurazione che vi aiuterà a eseguire alcuni semplici passaggi per iniziare a utilizzare il Mac. È possibile seguire tutti i passaggi o saltarne alcuni e configurarli in seguito. Per ulteriori informazioni sui passaggi, vedere: https://support.apple.com/en-gb/guide/imac/apd831707cb3/mac.

Per riavviare il MacBook, tenere premuto il pulsante di accensione finché il Mac non si spegne. Dopo qualche secondo, premere nuovamente il pulsante di accensione per avviare il Mac. Le modifiche non salvate nei documenti aperti potrebbero andare perse. Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mh26785/mac.

Il backup di un MacBook può essere eseguito in diversi modi. Utilizzando Time Machine o iCloud, entrambi accessibili sul MacBook. Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.apple.com/en-gb/mac-backup.

Seguite la procedura seguente per ripristinare le impostazioni di fabbrica del MacBook:

• Eseguire una copia di backup.
• Uscire da iTunes, iCloud e iMessage.
• Resettare la NVRAM.
• Cancellare il disco rigido e reinstallare macOS.

Per ulteriori informazioni, vedere:https://support.apple.com/en-gb/HT201065.

La funzione “Trova il mio dispositivo” deve essere disattivata prima di inviare un dispositivo in riparazione. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

È possibile trovare il numero IMEI e/o il numero di serie all’indirizzo: Impostazioni > Generale > Info. Do you still have the original packaging? È possibile trovare anche il numero IMEI.

La confezione di un MacBook Renewd® contiene una scheda di garanzia e un caricabatterie e un cavo originali o certificati. All products are packed in FSC-certified packaging.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito:https://support.apple.com/en-gb/mac/macbook.

Se si desidera trasferire i dati dal telefono, seguire la procedura visualizzata sullo schermo alla prima accensione del telefono. Se si saltano questi passaggi, tra qualche minuto si riceverà una notifica che segnala che il Pixel non è ancora completamente configurato. Toccare “Completa la configurazione”.

Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=en.

Il Renewd® Pixel può essere riavviato tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi fino al riavvio del telefono. Potrebbe essere necessario toccare la schermata di riavvio. Per ulteriori informazioni, vedere: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=en#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart.

Innanzitutto, verificare quali dati verranno copiati durante la configurazione. Quindi caricare entrambi i telefoni e installare tutti gli aggiornamenti disponibili sul Pixel Renewd®. Trovate gli elementi che vi servono e copiate i dati dal vostro telefono Android al vostro Renewd® Pixel. Per ulteriori informazioni, vedere: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html.

Il numero IMEI e/o il numero di serie sono reperibili all’indirizzo: In alto a sinistra del telefono > Informazioni. Do you still have the original packaging? È possibile trovare anche il numero IMEI.

La confezione di un Renewd® Pixel contiene una scheda di garanzia e un cavo. All products are packed in FSC-certified packaging.

Per ulteriori informazioni, visitare: https://support.google.com/pixelphone/?hl=en#topic=7078250