Bei Renewd® geben wir 2 Jahre Garantie. Dabei kannst du die kostenlose Abholung und den Rückholservice nutzen. Das bedeutet, dass wir dein (defektes) Gerät kostenlos bei dir zu Hause abholen, sofern die Garantiefrist noch läuft und die Garantiebedingungen erfüllt sind, und dir nach der Reparatur wieder nach Hause liefern. Dieser umfangreiche Service läuft nicht über Apple, sondern direkt über Renewd®. Siehe https://www.renewd.com/de/garantie für weitere Informationen.

Bei Renewd® geben wir 2 Jahre Garantie. Dabei kannst du die kostenlose Abholung und den Rückholservice nutzen. Das bedeutet, dass wir dein (defektes) Gerät kostenlos bei dir zu Hause abholen, sofern die Garantiefrist noch läuft und die Garantiebedingungen erfüllt sind, und dir nach der Reparatur wieder nach Hause liefern. Dieser umfangreiche Service läuft nicht über Apple, sondern direkt über Renewd®. Siehe https://www.renewd.com/de/garantie für weitere Informationen.

Achtung: Diese Garantie gilt auch für den Akku!

Du musst das Gerät immer in der Originalverpackung zurückschicken. So kann der Rücksendevorgang reibungslos bearbeitet werden. Falls du die Originalverpackung und deinen Kassenbon/dein Kassenticket nicht mehr besitzt, kannst du das Gerät leider nicht zurücksenden.

Für defekte Geräte, die die Garantiebedingungen erfüllen, bieten wir eine kostenlose Abholung & Rückholservice an. Wir holen das Gerät bei dir zu Hause ab und liefern es dir nach der Reparatur auch wieder nach Hause. Folge dazu den hier beschriebenen Schritten: https://www.renewd.com/de/garantie .

https://www.renewd.com/nl/garantie/garantievoorwaarden

Unser Support hilft dir gern dabei abzuschätzen, ob dein Schaden unter die Garantie fällt. Im Zweifelsfall kontaktiere bitte immer support@renewd.com . Vergiss nicht, eine umfangreiche Erklärung mitzuschicken und eventuell Fotos zu machen, damit wir dir gut helfen können! So vermeiden wir, dass du dein Gerät unnötig versendest.

Auch nach Ablauf der Garantiefrist kannst du dein Gerät noch reparieren lassen. Wir raten dir, in diesem Fall direkt ein Repair Center zu kontaktieren, da die Garantie dies nicht abdeckt und du somit uns gegenüber keine Ansprüche mehr hast. So wird dir außerdem auch schneller geholfen! Da eine Reparatur nachhaltiger als der Erwerb eines neuen Geräts ist, empfehlen wir dir, immer alle Möglichkeiten in Erwägung zu ziehen!

Die IMEI-Nummer findest du unter: Einstellungen > Allgemein > Info. Hast du die Originalverpackung noch? Auch dort findest du die IMEI-Nummer.

Der Reparaturvorgang dauert im Schnitt 5 – 7 Werktage, ab dem Zeitpunkt, zu dem wir das Telefon empfangen haben. Berücksichtige bitte, dass der Versand 1 bis 3 Werktage benötigt, je nach Standort, ab dem der Versand erfolgt. Wir bemühen uns, dir dein Gerät immer möglichst schnell wieder zurückzuschicken!

Von einem anderen iPhone: https://support.apple.com/de-de/HT201269

Von Android: https://support.apple.com/de-de/HT201196

Wenn dein Renewd® iPhone nicht gut funktioniert, kannst du es neu starten.

Um dein Gerät auszuschalten, führst du einen der folgenden Schritte aus:

1. Auf einem Gerät mit Face ID: Drücke gleichzeitig so lange auf die Seitentaste und eine der Lautstärketasten, bis du die Schiebetasten auf dem Bildschirm siehst, und zieh dann die Schiebetaste „Ausschalten“.

– Auf einem Gerät mit Home-Taste: Drücke gleichzeitig so lange auf die Seitentaste oder die Schlummertaste (je nachdem, welches Modell du hast), und zieh dann die Schiebetaste.

– Alle Modelle: Tippe unter den Einstellungen auf „Allgemein“ > „Ausschalten“ und zieh die Schiebetaste.

2. Um das Renewd® iPhone wieder einzuschalten, drückst du so lange auf die Seitentaste oder die Schlummertaste (je nachdem, welches Modell du hast), bis das Apple-Logo erscheint.

Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph841379c3d/ios

Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios

Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/de-de/HT201252

Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/de-de/iphone

Wir raten dir, eine Renewd® Watch nur zu verwenden, wenn du sie an ein iPhone koppelst. Wenn du deine Renewd® Watch an ein Android-Gerät koppelst, sind die Funktionen sehr eingeschränkt.

Eine Renewd® Watch wird standardmäßig mit einem Armband geliefert. Die Maße sind in den Produktinformationen angegeben. Von ihnen wird nicht abgewichen. Wenn das Armband nicht passt, empfehlen wir dir, selbst ein passendes Armband anzuschaffen. So kannst du die Renewd® Watch trotzdem optimal nutzen.

Du brauchst deine Renewd® Watch nicht von Hand zu synchronisieren und/oder ein Backup zu machen. Die Renewd® Watch macht automatisch jedes Mal, wenn du sie an ein iPhone koppelst, ein Backup von ihrem Inhalt. Der Inhalt wird in deiner iPhone iCloud oder in deinen iTunes Backups gespeichert, kann aber aus der iCloud selbst nicht eingesehen werden. Auch wenn du die zwei Geräte entkoppelst, wird ein Backup gemacht. Um deine Renewd® Watch ab dem letzten Backup wiederherzustellen, wählst du die Option „Ab Backup wiederherstellen“, wenn du deine Renewd® Watch wieder an dein iPhone koppelst. https://support.apple.com/en-gb/HT204518

Wie jeder andere Computer braucht auch die Apple Watch manchmal einen Einschaltzyklus, um Probleme zu lösen. Du kannst die Renewd® Watch in einem einfachen Vorgang über einen Neustart zurücksetzen. Um die Renewd® Watch neu zu starten, musst du lange auf die Taste an der Seite drücken und anschließend über den Bildschirm wischen. Auf dem gleichen Bildschirm kannst du auch den Energiereservemodus einschalten. https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos

https://support.apple.com/de-de/watch