Bei Renewd® bieten wir eine eingeschlossene Garantie mit der Option eines kostenlosen Abhol- und Rückgabeservices. Das bedeutet, dass wir Ihr (defektes) Gerät innerhalb der Garantiezeit kostenlos bei Ihnen zu Hause abholen und nach der Reparatur an Sie zurücksenden. Dieser umfangreiche Service läuft nicht über Apple, sondern direkt über Renewd®. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.renewd.com/warranty.

Bei Renewd® bieten wir eine eingeschlossene Garantie, und Sie können unseren Abhol- und Rückgabeservice kostenlos in Anspruch nehmen. Das bedeutet, dass wir dein (defektes) Gerät kostenlos bei dir zu Hause abholen, sofern die Garantiefrist noch läuft und die Garantiebedingungen erfüllt sind, und dir nach der Reparatur wieder nach Hause liefern. Dieser umfangreiche Service läuft nicht über Apple, sondern direkt über Renewd®. Siehe https://www.renewd.com/de/garantie für weitere Informationen. Bitte beachten Sie: Diese Garantie gilt auch für den Akku!

Du musst das Gerät immer in der Originalverpackung zurückschicken. So kann der Rücksendevorgang reibungslos bearbeitet werden. Falls du die Originalverpackung und deinen Kassenbon/dein Kassenticket nicht mehr besitzt, kannst du das Gerät leider nicht zurücksenden.

Für defekte Geräte, die die Garantiebedingungen erfüllen, bieten wir eine kostenlose Abholung & Rückholservice an. Wir holen das Gerät bei dir zu Hause ab und liefern es dir nach der Reparatur auch wieder nach Hause. Bitte befolgen Sie die unter https://www.renewd.com/warranty beschriebenen Schritte.

Diese findest du online:

https://www.renewd.com/warranty/category/warranty-terms.

Unser Support hilft dir gern dabei abzuschätzen, ob dein Schaden unter die Garantie fällt. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns immer über support@renewd.com. Vergiss nicht, eine umfangreiche Erklärung mitzuschicken und eventuell Fotos zu machen, damit wir dir gut helfen können! Auf diese Weise verhindern wir, dass Sie Ihr Gerät unnötigerweise einschicken müssen.

Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an ein Reparaturzentrum zu wenden. Wenn Ihr Antrag außerhalb der Garantiezeit liegt, kann er bei uns nicht mehr geltend gemacht werden. So wird dir außerdem auch schneller geholfen! Da eine Reparatur nachhaltiger als der Erwerb eines neuen Geräts ist, empfehlen wir dir, immer alle Möglichkeiten in Erwägung zu ziehen!

Die IMEI-Nummer findest du unter: Einstellungen > Allgemein > Info.

Haben Sie noch die Originalverpackung? Auch dort findest du die IMEI-Nummer.

Der Reparaturvorgang dauert im Schnitt 5 – 7 Werktage, ab dem Zeitpunkt, zu dem wir das Telefon empfangen haben. Berücksichtige bitte, dass der Versand 1 bis 3 Werktage benötigt, je nach Standort, ab dem der Versand erfolgt. Wir bemühen uns, dir dein Gerät immer möglichst schnell wieder zurückzuschicken!

Die Renewd®-Geräte werden über Partner in vielen verschiedenen Ländern der Europäischen Union verkauft. Weitere Informationen über alle Wiederverkäufer finden Sie unter: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® vertreibt seine Geräte über verschiedene Partner, so dass die Versandmethoden und -kosten je nach Partner unterschiedlich sind. Diese Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® vertreibt seine Geräte über verschiedene Partner, so dass die Lieferzeiten von Partner zu Partner variieren. Diese Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® verkauft seine Geräte über verschiedene Partner, so dass der Track & Trace-Code bei der Bestellung vom Partner hinzugefügt wird. Diese Informationen finden Sie auf den Websites der Partner. Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.renewd.com/where-to-buy.

Sie können Ihre Bestellung nicht in unserem Geschäft abholen. Wenn Sie online kaufen, wird die Bestellung an Ihre Heimatadresse oder an einen Abholort geschickt. Einige unserer Wiederverkäufer verkaufen unsere Geräte auch in ihren Geschäften. Für weitere Informationen über unsere Partner besuchen Sie bitte:

https://www.renewd.com/where-to-buy.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass mit einem Ihrer Renewd®-Geräte etwas nicht in Ordnung ist, können Sie in der gesamten Europäischen Union den kostenlosen Abhol- und Rückgabeservice in Anspruch nehmen. Unser Gerät wird dann kostenlos bei Ihnen zu Hause abgeholt und nach der Reparatur an Sie zurückgeschickt.

Du musst das Gerät immer in der Originalverpackung zurückschicken. Auf diese Weise kann der Rückgabevorgang ordnungsgemäß abgewickelt werden. Wenn Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung und Ihrer Quittung/Karte sind, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Ein Renewd® Smartphone wird standardmäßig mitgeliefert:

• Lightning-auf-USB-Kabel
• Sim Tray pin

Eine Renewd® Watch wird standardmäßig geliefert mit:

• Magnetischem Ladekabel

Renewd® konzentriert sich auf allen Ebenen des Unternehmens auf Nachhaltigkeit und spart eine Menge Elektroschrott, indem es nur das Kabel liefert. Unter Berücksichtigung dieser Norm folgt Renewd® den Richtlinien der Hersteller.

Sollten ein oder mehrere Accessoires fehlen, kontaktiere bitte support@renewd.com.

Der Hauptsitz von Renewd® befindet sich unter der folgenden Adresse:

Burgermeester Verderlaan 11E, 3544AD Utrecht, Niederlande

Unsere E-Mail Adresse lautet: support@renewd.com.

Von einem anderen iPhone: https://support.apple.com/de-de/HT201269

Von Android: https://support.apple.com/de-de/HT201196

Wenn dein Renewd® iPhone nicht gut funktioniert, kannst du es neu starten.

Um dein Gerät auszuschalten, führst du einen der folgenden Schritte aus:

1. Auf einem Gerät mit Face ID:

• Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt, bis Sie die Schieberegler auf dem Bildschirm sehen, und ziehen Sie dann den Schieberegler „Ausschalten“.

2. Bei einem Gerät mit einer Home-Taste:

• Halten Sie die Seitentaste oder die Schlummertaste (je nachdem, welches Modell Sie haben) gedrückt und ziehen Sie den Schieberegler.

3. Alle Modelle:

• Tippen Sie in den Einstellungen auf „Allgemein“ > „Ausschalten“ und ziehen Sie den Schieberegler.

Um das Renewd® iPhone wieder einzuschalten, drückst du so lange auf die Seitentaste oder die Schlummertaste (je nachdem, welches Modell du hast), bis das Apple-Logo erscheint.

Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph841379c3d/ios

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios.

Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/de-de/HT201252

Die Funktion „Mein Gerät suchen“ muss deaktiviert werden, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einreichen. Die folgenden Schritte müssen befolgt werden:

• Einstellungen öffnen.
• Tippen Sie auf [your name] > ‚Find my‘.
• Tippen Sie auf „Mein iPhone suchen“ und dann auf „Deaktivieren
• Geben Sie das Passwort für Ihre Apple ID ein.
• Tippen Sie auf „Deaktivieren

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Zum Lieferumfang eines Renewd® iPhone gehören eine Garantiekarte, ein Kabel und ein SIM-Tray-Stift. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.

Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/de-de/iphone

Renewd® legt Wert auf seine eigenen Produkte und den Planeten, und deshalb haben wir uns für eine Partnerschaft mit WeForest entschieden. Mit jedem verkauften Renewd® iPhone leisten Sie einen direkten Beitrag zu einem Wiederaufforstungsprojekt in Äthiopien. Wenn Sie sich für ein Renewd® iPhone entscheiden, spenden Sie für die Wiederherstellung und Entwicklung von Trockengebieten und ländlichen Gemeinden, die aus der äußeren Armut befreit werden. Für weitere Informationen:

https://partners.weforest.org/sponsor/renewd.

Das ist richtig. Das Renewd® iPad wird nicht mit einem Ladewürfel geliefert. Genau wie Apple liefert auch Renewd® keinen Ladewürfel mit dem Renewd® iPad. Um das Renewd® iPad optimal zu nutzen, empfehlen wir, immer zertifiziertes Zubehör zu verwenden.

Sie können Ihr Renewd® iPad über eine Internetverbindung einschalten und konfigurieren. Sie können Renewd® iPad auch konfigurieren, indem Sie es an Ihren Computer anschließen. Wenn Sie ein anderes iPhone, iPad, iPod Touch oder Android-Gerät besitzen, können Sie Ihre Daten von diesem Gerät auf Ihr neues iPhone übertragen. Für weitere Informationen:

https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados.

Wenn Ihr Renewd® iPad nicht richtig funktioniert, können Sie es neu starten.

Um dein Gerät auszuschalten, führst du einen der folgenden Schritte aus:

• Halten Sie eine der Lautstärketasten und die obere Taste gedrückt, bis Sie den Schieberegler „Ausschalten“ sehen.
• Ziehen Sie den Schieberegler und warten Sie 30 Sekunden, bis sich das Gerät ausschaltet.
• Um das Gerät wieder einzuschalten, halten Sie die obere Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT210631.

Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um ein Backup zu erstellen:

• Verbinden Sie das Gerät mit einem Wi-Fi-Netzwerk.
• Gehen Sie zu „Einstellungen“ > [your name] und tippen Sie auf „iCloud“.
• Tippen Sie auf „iCloud-Sicherung“.

Tippen Sie auf Jetzt sichern. Bleiben Sie mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Unter Jetzt sichern werden das Datum und die Uhrzeit der letzten Sicherung angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT211228.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das iPad auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

• Tippen Sie in den Einstellungen auf „Allgemein“ > „iPad übertragen oder zurücksetzen“.
• Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

1. Bereiten Sie Ihre Inhalte und Einstellungen für die Übertragung auf ein neues iPad vor: Tippen Sie auf „Erste Schritte“ und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zu „Einstellungen > Allgemein > Übertragen“ oder „iPad zurücksetzen“ zurück und tippen dann auf „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“.
2. Löschen Sie alle Ihre Daten vom iPad: Tippen Sie auf „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados.

Sie müssen „Mein Gerät suchen“ deaktivieren, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Vergessen Sie nicht, zuerst Ihre Daten von dem alten auf das neue Gerät zu übertragen. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um Ihre iCloud zu löschen:

• Wenn Sie eine Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt haben, trennen Sie diese.
• Sichern Sie das Gerät.
• Melden Sie sich von Ihrer iCloud und dem iTunes Store und App Store ab.
• Gehen Sie zurück zu ‚Einstellungen‘ > ‚Allgemein‘ > ‚Zurücksetzen‘ > ‚Alle Inhalte und Einstellungen löschen‘.
• Geben Sie den Zugangscode für das Gerät ein. Tippen Sie dann auf „Gerät löschen“.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT201351.

Die IMEI-Nummer und/oder Seriennummer finden Sie unter: Einstellungen> Algemein > Info. Haben Sie noch die Originalverpackung? Sie können dort auch die IMEI-Nummer finden.

Die Verpackung eines Renewd® iPad enthält eine garantiezertifizierte Ladekarte und ein Kabel. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https//support.apple.com/de-de/ipad

Das Apple Watch-Armband nutzt sich schneller ab und wird schneller schmutzig. Aus diesem Grund hat Renewd® beschlossen, dem Originalarmband der Uhr kein zweites Leben zu geben. Auf diese Weise hält Ihre Uhr noch länger und Sie können sicher sein, dass Sie sich keine Sorgen um die Hygiene machen müssen.

Der Umfang des Armbands, das mit einer Renewd® Watch 38/40 mm geliefert wird, hat einen Mindestumfang von 16 cm und einen Höchstumfang von 19,5 cm.

Der Umfang des Armbands, das mit einer Renewd® Watch 42/44 mm geliefert wird, hat einen Mindestumfang von 17 cm und einen Höchstumfang von 21,5 cm.

Mit einer Renewd® Watch wird standardmäßig 1 Armband geliefert. Die Maße sind in den Produktinformationen angegeben. Von ihnen wird nicht abgewichen. Sollte es nicht passen, empfehlen wir Ihnen, selbst ein passendes Armband zu kaufen. Auf diese Weise können Sie Ihre Renewd®-Uhr weiterhin optimal nutzen.

Wir raten Ihnen, eine Renewd® Watch nur zu verwenden, wenn Sie sie mit einem iPhone koppeln können. Wenn du deine Renewd® Watch an ein Android-Gerät koppelst, sind die Funktionen sehr eingeschränkt.

Sie brauchen Ihre Renewd® Watch nicht manuell zu synchronisieren/zu sichern. Die Renewd® Watch macht automatisch jedes Mal, wenn du sie an ein iPhone koppelst, ein Backup von ihrem Inhalt. Der Inhalt wird in deiner iPhone iCloud oder in deinen iTunes Backups gespeichert, kann aber aus der iCloud selbst nicht eingesehen werden. Auch wenn du die zwei Geräte entkoppelst, wird ein Backup gemacht. Sie können Ihre Renewd® Watch aus der letzten Sicherung wiederherstellen, indem Sie die Option „Aus Sicherung wiederherstellen“ wählen, wenn Sie Ihre Renewd® Watch erneut mit Ihrem iPhone koppeln.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT204518.

Wie jeder andere Computer braucht auch die Apple Watch manchmal einen Einschaltzyklus, um Probleme zu lösen. Du kannst die Renewd® Watch in einem einfachen Vorgang über einen Neustart zurücksetzen. Um die Renewd® Watch neu zu starten, musst du lange auf die Taste an der Seite drücken und anschließend über den Bildschirm wischen. Über denselben Bildschirm kann auch der Gangreserve-Modus aufgerufen werden.

https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos.

Die Funktion „Mein Gerät suchen“ muss deaktiviert werden, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihre iCloud von Ihrer Renewd® Watch zu entfernen:

• Halten Sie die Renewd® Watch und das iPhone beim Trennen der Verbindung eng zusammen.
• Öffnen Sie die Watch-App auf dem iPhone.
• Gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Uhr“ und tippen Sie auf „Alle Apple Watches“.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche Info neben der Uhr, deren Verbindung Sie trennen möchten.
• Apple Watch entkoppeln‘.
• Bei einem GPS+Mobilfunk-Modell der Uhr wählen Sie, ob Sie das Mobilfunkabonnement behalten oder entfernen möchten.
• Tippen Sie erneut zur Bestätigung.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT204568.

https://support.apple.com/de-de/watch

Um die volle Funktionalität Ihrer Renewd® Apple Watch zu nutzen, überprüfen Sie die Kompatibilität. Stellen Sie sicher, dass Ihre Apple Watch mit der neuesten Software funktioniert. Während des Versands und der Lagerung in den Geschäften kann es sein, dass ein neues iOS-Update veröffentlicht wird. In diesem Fall muss Ihre Renewd® Apple Watch vor der Verwendung manuell aktualisiert werden.

Weitere Informationen und Anleitungen zum Synchronisieren Ihrer Apple Watch und Ihres iPhone finden Sie auf der Apple Support-Website: Synchronisierung von Uhr und iPhone

Wenn Ihr iMac zum ersten Mal hochgefahren wird, erscheint der Einrichtungsassistent, der Ihnen hilft, einige einfache Schritte auszuführen, um Ihren Mac in Betrieb zu nehmen. Sie können alle Schritte ausführen oder einige überspringen und später konfigurieren. Weitere Informationen zu den einzelnen Schritten finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/guide/imac/apd831707cb3/mac.

Um Ihr MacBook neu zu starten, halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis sich der Mac ausschaltet. Drücken Sie nach ein paar Sekunden erneut die Power-Taste, um Ihren Mac zu starten. Nicht gespeicherte Änderungen in geöffneten Dokumenten können verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mh26785/mac.

Ein Backup auf einem MacBook kann auf verschiedene Arten erstellt werden. Verwenden Sie Time Machine oder iCloud, die beide auf Ihrem MacBook verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/mac-backup.

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihr MacBook auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

• Erstellen Sie eine Sicherungskopie.
• Melden Sie sich bei iTunes, iCloud und iMessage ab.
• Setzen Sie das NVRAM zurück.
• Löschen Sie die Festplatte und installieren Sie macOS neu.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT201065.

Die Funktion „Mein Gerät suchen“ sollte vor dem Einsenden eines Geräts zur Reparatur deaktiviert werden. Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Die IMEI-Nummer und/oder Seriennummer finden Sie unter: Einstellungen> Algemein > Info. Haben Sie noch die Originalverpackung? Sie können dort auch die IMEI-Nummer finden.

Die Verpackung eines Renewd® MacBook enthält eine Garantiekarte sowie ein originales oder zertifiziertes Ladegerät und Kabel. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/mac/macbook.

Wenn Sie Daten von Ihrem Telefon übertragen möchten, folgen Sie den Schritten, die beim ersten Einschalten des Telefons auf dem Bildschirm erscheinen. Wenn Sie diese Schritte überspringen, erhalten Sie in ein paar Minuten eine Benachrichtigung, dass das Pixel noch nicht vollständig eingerichtet ist. Tippen Sie auf „Einrichtung abschließen“.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=en.

Das Renewd® Pixel kann neu gestartet werden, indem Sie die Einschalttaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt halten, bis das Telefon neu startet. Möglicherweise müssen Sie auf den Neustart-Bildschirm tippen. Für weitere Informationen siehe: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=de#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart.

Prüfen Sie zunächst, welche Daten bei der Einrichtung kopiert werden. Laden Sie dann beide Telefone auf und installieren Sie alle verfügbaren Updates auf Ihrem Renewd® Pixel. Suchen Sie die gewünschten Elemente und kopieren Sie die Daten von Ihrem Android-Telefon auf Ihr Renewd® Pixel. Weitere Informationen finden Sie unter: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html.

Sie finden Ihre IMEI-Nummer und/oder Seriennummer unter: Oben links auf Ihrem Telefon > Infomationen. Haben Sie noch die Originalverpackung? Sie können dort auch die IMEI-Nummer finden.

Der Karton eines Renewd® Pixel enthält eine Garantiekarte und ein Kabel. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: https://support.google.com/pixelphone/?hl=de#topic=7078250